楚凡微微一笑,毫無所懼。
“呵呵,沒關係的,我大概知道是怎麼回事了,我可以解決,你別擔心了。”
看著胸有成竹的楚凡,姜小蘭默默在心裡替他捏了把冷汗。
“明知山有虎,偏向虎山行,真不愧是凡哥,不過我還是躲了吧,免得這老頭待會罵人罵得更可怕......”
儘管楚凡有過勸女業主不要跳樓的作戰經驗,可是想要對付這一次的瘋老大爺,在姜小蘭看來仍舊是一個基本上不可能完成的任務。
楚凡來到接待室,一推開門就看到滿臉怒容,嘴巴抿成一條直線,目光如炬,氣勢洶洶的老大爺了。
“你誰?!”
鄭大爺一看見有人推門進來,立刻就皺著眉毛粗聲粗氣地詢問了起來。
換成旁人還真是會被他這氣勢嚇一跳,可楚凡不是一般人,他不僅一點都不害怕,反而笑著走上前來主動伸出手說道:“鄭大爺,我是李氏物業公司客服部的員工楚凡......”
“哈,你也是客服?新來的吧,我經常到這來投訴,怎麼沒見過你?”
好傢伙!
這鄭武勇還真當投訴專業戶當慣了,開口就質問起了楚凡。
楚凡被問的哭笑不得,對著秦受擺了擺手,示意他先出去。
還真別說,平時吊兒郎當的秦受此時淚眼汪汪,活像受了天大的委屈似的。
一看見楚凡就跟看見救星一樣,點了點頭,連忙跑路了。
“你往哪兒去?我的問題還沒解決呢!讓你們處理個漏水有這麼費勁嗎?!”
鄭武勇準備去追秦受,別看他瘸了一條腿,拎著柺杖簡直比秦受跑得還快。
秦受被嚇得不輕,趕忙關上了房門,把兩人留在了屋裡。
秦受走後,鄭武勇轉頭,瞪著楚凡說道:“讓他走不要緊,你得給我解決問題!”
“我們家漏水已經漏了小一年了,那牆面天天溼噠噠的,這麼基礎的服務都做不到,你們開個屁的物業公司?!”
“好了好了,鄭大爺你別生氣,我既然來了肯定就是要給你解決問題的,我實話告訴你,你別看我好像普普通通,可實際上我是這客服部的副部長。”楚凡安撫道。
“不但如此,李氏物業的老闆還是我老婆,你想想,她派我來給你解決問題,這足以說明我們公司那是相當重視你這位客戶!”
“哦?真的假的,你不會是在糊弄我吧?”鄭武勇將信將疑地說道。
“那怎麼可能呢?我糊弄你幹什麼?我說的都是真的,漏水漏了這麼長時間不給處理,確實不像話!”
楚凡以前在村裡的時候,經常陪著老人聊天,知道該怎麼對付這樣倔強的老大爺,唯一的秘訣就是順著毛摸。
你越是跟他犟嘴,他的嗓門就越大。
“哼!怪不得你能娶到那個李總,你講話倒是還有點水平,比那個小秦強多了,你知道他說什麼?我說我家漏水,他說我眼睛出了問題!”鄭武勇哼道。
“你們那些個維修隊也一點不負責任,來了就走,誰也不給我解決問題!真是把我氣死了!”
聽著鄭武勇的抱怨,楚凡微笑著說道:“你的意思我都已經明白了,你彆著急,這件事我一定給你解決,走,現在先去你家看看吧。”
“嗯行。”
在楚凡的一套套話術攻勢之下,鄭武勇還真的妥協了,沒有繼續與他爭執不休。
兩人一前一後從接待室裡走了出來,秦受彷彿看神仙一樣看著楚凡,滿是震驚。
因為自打自己出來之後,整整三四分鐘的功夫,這老大爺竟然一反常態,一聲咆哮都沒發出。
這可真是太逆天了!
眼看楚凡要攙扶著鄭武勇離開秦受,秦受悄悄地對楚凡豎起了大拇指,表示對他佩服得五體投地了。
楚凡只是笑了笑,轉頭交代道:“我要去一趟鄭大爺家,你留著好好工作吧,有人要是問起就說我出外勤去了。”
“好的凡哥,知道了。”