其實這些人都不知道，能記住每個客戶的名字以及和每個客戶之間的故事，這是林海峰能夠確保自己銷量增長的不傳法寶。價格優惠雖然能吸引很多客戶，刺激銷售，但是對林海峰來說，能清清楚楚地記得每個客戶以及和他們的事情，這才是他能賣很多車的秘密。
他原是想透過這種方式能建立自己和每個客戶之間的親密聯絡，從而賣更多的車，卻沒想到在關鍵時刻，能記住和他們之間的事情卻也成了解決自己困境的一個很大的法寶。
的確，那五個人本來還想繼續刁難林海峰的，此時見林海峰居然能將他們每個人的名字都給叫出來，他們那一瞬間頓時呆住了，一時之間一下子就不知道下一步該如何繼續下去。
的確，如果林海峰對他們來說只是一個店的老闆沒其他關係，那麼他們可以不顧一切和林海峰刁難到底。而現在林海峰竟對他們那樣的熟悉，他們也就不好將事情弄得太過難看了。
“我知道今天出了這件事情讓你們感到很不開心，但是我可以向你們保證，你們合理的需求，我一定會想辦法幫你們給解決掉的。不為其他，只為我在賣給你們這些車的時候，你們每個人對我來說都是支援我的朋友。”
林海峰看著面前的五個人：“說什麼為朋友兩肋插刀，我認為那是空話。但你們既然是我的朋友，你們從我這買的車出了問題，我自然是要想辦法給你們解決的。劉亮先生，你在我這買車的時候我很開心我的車能給你的婚禮新增喜慶，張亞娟女士，我很高興這裡的車能給你接送孩子提供了很大的便利。還有其他人，你們在場每個人的情況，我都很清楚。衝著這一點，請你們相信我一次，我一定會給你們一個滿意的交代的。”
林海峰原以為這裡有混水摸魚前來故意鬧事的人，但是這個時候他已經發現了在場的所有人全部都是自己的客戶。看來，那個挑唆今天這件事情的人非常的聰明，找來的都是真實的客戶。
也虧得自己認識自己每個客戶，不然今天他想解決這件事情，只怕還真有些困難了。
那五個人原本還想說什麼，但是見到林海峰那樣說，他們的臉上也馬上露出一抹尷尬的神情：人家居然將自己的事情都知道那麼清楚了，自己還鬧什麼？
其他客戶見林海峰能記住他們每個人，也都覺得林海峰說的話應該是可信的。想著林海峰以一個老闆的身份給死者徐有林行禮，而且死者為大也是對的，大家便開始紛紛為林海峰說話了。
“林老闆應該是比較講誠信的，我覺得今天的事情林老闆一定能給我們一個滿意的交代的。”
“大家都是朋友，林老闆當時也是從外地調車的，有的事情他可能也不清楚。”
“先把死者送回去再說吧，人剛在車禍裡去世，人家家裡也挺不容易的，還得處理後事呢。”
眾人七嘴八舌之下，那五個人眼見情況有些不大好，本來還想繼續負隅頑抗的他們，在這樣的情況之下，便也只能先放過林海峰了。
“大家有時間的話，我們就一起送送徐有林兄弟。”林海峰說著，“至於車的事情，如果各位覺得車有問題的話先把車丟這裡，等處理方案弄好後，我一定會給大家一個滿意的解決的。”
事實上眼見林海峰那樣誠懇的樣子，現場已經有一些人心態開始鬆了起來：畢竟車買回來開了一段時間沒問題，而且又是圖便宜買回來的，車上做手腳也是很正常的事情。
更何況林海峰賣車也不容易，人家都這樣的態度了，也沒必要再為這件事情為難別人了。
抱著這樣的心理，其實有的人都想直接將車開回去了，但林海峰卻讓人將其攔下來了：“不光你們的車，所有有問題的車我都會召回。你們讓我掙錢，我也不能坑你們啊。”
這樣一席話說出去，一些客戶更是覺得心裡非常的舒服。而一旁的張美娜見到這情況，便以最快的速度將林海峰的話以及客戶的反響都給拍了下來。
當下林海峰便捧著徐有林的遺像，帶著眾人衝火葬場走去。當然，因法醫官還得做進一步的檢查，所以徐有林的屍體短時間裡還沒辦法火化。大家過去後，少不得瞻仰一下遺容。
但不管怎麼說，圍堵在明瑞店門口的人總算是消停了下來。不過林海峰也知道這件事情若是不得到妥善的解決的話，事情還是會爆發的。也正因如此，在他回到店裡之後，他便馬上找到了徐星星討論這件事情——江曉峰的電話打不通，他只能找徐星星了。
“這個我真的不清楚的，雖說我是曉峰總的秘書，但是平時具體業務上的事情我也是不會去幹涉的啊。”徐星星一臉尷尬。
“少廢話，我只想知道這到底怎麼弄？”林海峰皺著眉頭。雖說周煥生下午會到，但林海峰已經沒那麼大的耐心了。
這段時間來，他總共賣出去了河昭明瑞店的車409臺，雖說他快速地從中獲取了三百多萬的淨利潤，但是要解決這409臺車，這筆賬也是不少的。
林海峰賠不起，這筆賬自然要算到河昭明瑞的頭上！
“這件事情你等周煥生來的時候再說吧，我做不了主，曉峰總現在在去往米國的飛機上，所以你現在打他電話肯定是打不通的。”徐星星說著。
“電話打不通就可以將這件事情給規避掉了麼？”林海峰皺著眉頭，“409臺車，如果全部召回按照最低等級賠償的話，至少300萬是要掏出去的，甚至還不止，難道你想讓我拿這筆錢麼？”
“其實，我覺得你沒必要這樣小題大做。”就在林海峰正生氣的時候，徐星星說了一個讓林海峰更生氣的話，“這件事情你大可大事化小小事化無。”