異議一、你們是怎麼賣體驗卡的？原由：一般情況下老闆娘是不太喜歡電話賣卡，所以才會這麼問，這時候就不能直接回答是打電話賣卡，參考回答如下：回答一：爆卡方式分兩個階段，第一階段，交599後7-10天屬於預熱階段，這段時間店家先把體驗卡面對面的賣給到店顧客！能賣儘量多賣！第二階段，就是交599後的第十天，爆卡老師下店，全店閉店一天，再組織所有員工線下培訓，培訓完再透過電話和微信將體驗卡賣給那些沒有到店的顧客，順便還能啟用一些沉睡顧客，同時公司還有裂變新顧客的扶持政策，也會在當天開展，接下來再發個爆卡超額完成目標的合作案例。異議二、為什麼還要收儀器押金？原由：市面上很多爛大街的儀器專案用的都是一些山寨品，價格很便宜，所以一般做完活動五五分後直接把儀器贈送了。回答一：老師我們這儀器是自己公司花了很多錢去做研發的，零售價都要21萬，哪怕按照最低價銷售也要一萬多，而且我們公司還不會單賣。這個跟外面那些爛大街的山寨貨完全不能比的，而且五五分一般都是在業績不高的情況下才會選擇的，打個比方，有些店質量確實不好，顧客消費能力不高，一場活動下來也有可能只做三四千的業績，這種情況下五五分就分到手一千五，我們貨已經包了，再把昂貴的儀器貼上去，我們就真的虧大了。參考答案二：老師咱們都是做生意的，那咱們合作都是相互要盈利的，那我們先幫你店裡做出業績了，所有產品都是由我們公司承包了。那我們這儀器是從荷蘭原裝進口的晶片，哪怕按照正常最低價市場銷售也要一萬多一臺。而且五五分一般都是在業績不高的情況下才會選擇的，打個比方，有些店質量確實不好，顧客消費能力不高，一場活動下來可能只做5千左右的業績，這種情況下五五分後，分到手的也就2千左右。那我們儀器這麼大的成本，我們也不讓你花錢買儀器。但儀器要放店裡服務顧客，為了保證公司和店家的利益，你先交3000元押金，儀器放店裡你把顧客專案服務完了，儀器退還給我們公司，公司把3000元押金退還給你。異議三、為什麼賣手提成要13個點這麼貴？是這樣的姐姐，因為我們的賣手老師他是沒有底薪的，他所有的收入都是跟咱們店裡的業績掛鉤的，這樣有個好處就是賣手老師沒有退路，她唯有全心全意去幫你的店裡做出業績才有收入。這也是保障我們店家利益的一種方式，目前我們店銷轉化率高達80%-95%，換句話來說10個人買了體驗卡，老師能幫你成交7-8個，畢竟效果擺在那，加上我們老師能力都很強，所以姐姐你和我們合作一定會讓你店業績倍增的。異議四、現在外面很多山寨眼球是非常脆弱的部位，只要技術不夠，安全性不高，都不敢隨意在眼球上操作，因為一旦出現問題，哪怕整家美容店賠光破產都未必能解決！我們儀器是經過3年研發，3年臨床，非常謹慎的經過大量測試，在保證效果的同時保證絕對安全！其中技術含量最高的就是這個超高的安全性！我們優仙眼部抗衰儀從上一年5月份推出市場，馬上引爆市場，至今僅僅一年就出現其它公司打著優仙同款的眼部抗衰儀低價銷售！請注意，僅一年就能把我們核心技術山寨出來？安全性真的能趕得上？優仙同款，能模仿的僅是外觀，內部的核心技術不是隨便就能模仿的！再舉個例子，給他一臺蘋果手機，他就能做到蘋果一樣的質量嗎？如果能，蘋果憑什麼還能賣那麼貴？異議五、會不會傷客？ 首先我們的市場定價是全國統一的最低3980，所有合作店都要按照這個定價去售賣，不能搞惡意競爭，打價格戰。不會出現價格亂象傷客情況。 第二，傳統光電操作一次半年內，即使出現反彈，因為筋膜層還沒修復再做臉會垮掉。也無法再給她做第二次所以會傷客。但是我們可以重複操作，因為每一個人的膚質還有保養習慣不同有些人維持時間會稍微短一點，我們也可以再去給他做，所以我們做了8000多家店都沒有因為效果而產生客訴，傷客情況。另外一點咱們既然是做療程的專案就是奔著長期跟店家長期合作去的，效果就是我們的生命線。這個請姐姐你放心。異議六、這個月暫時不考慮接專案姐姐是這樣的，因為我們現在做的是全國市場，在每個城市前3個合作店鋪，我們是會打造成一個標杆店鋪，這3家店鋪當中，我們會透過體驗卡給到店家非常高的扶持政策，比如。。。。。（亮點五的話術）。所以這個名額對我們來說是非常重要的，包括後續的一個拓客引流。您可以先把這個名額確定下來，到時候就算不做了，599我也可以退給你，這個沒關係的。 異議七、為什麼要收599啟動金？包含什麼？我們公司有這樣的規定，其實也是非常人性化的！你也是大老闆，你嘗試一下站在老闆的角度考慮一下整個公司幾百號人的管理，如果店家意向不高，公司就這樣大量安排老師下店，這個人力成本和路費成本也是一筆非常誇張的費用！ 你是如果是公司老闆，我相信你也會透過設定先收取誠意金的方式來篩選最有誠意的店家來重點安排人手和資源的，那樣風險和成本才能降到最低的對嗎！並且這599也不是賺你的錢！ 599包含；1.線上微課堂培訓 2.爆卡老師來回路費 3.贈送老闆娘全臉打版一次異議八、可不可以先打板體驗？ 參考答案一：姐姐，當然可以啊！您要打板無非就是擔心效果的問題，說明你是一個對顧客很負責任的老闆，因為很多老闆他是站在市場的角度去想問題，只要能賺錢就可以做，當然我們很樂意給您這樣負責任的老闆去打板，我們廣州北京都有公司，本來打板要收199元的打板費的，你是我的第40位店家老闆娘，這個打板費我可以給您墊付，您看什麼時候來公司？如果您那邊不方便過來的話也沒關係姐姐，你想一下…… 我給你發的影片圖片都是老師下店服務顧客收集的真實素材，都是高畫質的，你做美業這麼久了，相信你一眼就能看出是真是假。我們的合作模式是沒有讓咱們的店家投資一分錢，我們是先下店做業績，如果說專案沒有效果，顧客也不是傻的，顧客也不會買單，業績做不出來公司是沒有回款的，那我們售前售後這麼多人不都是白忙活嗎？而且專案是由一線明星劉濤代言的，在央視做品牌推廣，中國人保投保1,000萬為這個專案保駕護航，你也知道一線明星的代言的條件是比較嚴謹的，如果說這個專案沒有效果，也不會有這樣的一個資質背書。專案從去年5月份正式向全國推廣，目前已經有超四千家美容門店加盟合作，當中包括很多醫療整形，輕醫美機構及大店連鎖，像百蓮凱 頭道湯 克麗緹娜等等，他們所擔心的效果問題以及更多的其他考慮，都已經驗證了一遍，根據全國反饋回來的資料我們的業績最少也可以做五六萬的業績，最高我們做了單場76萬，如果這個專案效果真做不好，也不會有門店和我們加盟合作，並且隨著時間的推移肯定會越來越多的門店和我們合作搶佔當地市場，獲得專案紅利！我理解姐姐想法，您是一位非常有責任心的老闆。想為客戶把控專案的效果和安全性，我也知道姐姐非常有誠意想了解我們專案。不然也不會跟我聊這麼久但是公司現在這個規模不是一開始揹著儀器下店談合作的階段了。800多個商務一個月合作700多家店。公司它是注重成本和效率的事情。但是我的角度我是不會放棄一位客戶，我不想您因為一個問題卡住而錯過這麼好的專案其實這效果問題您大可放心，我們老師下店做店銷活動的時候，可以先給老闆娘打版體驗，如果現場打板不滿意，可以現場終止合作啟動金599雙倍奉還。異議九、我要先過去體驗完再交錢。因為我們的打版老師都很忙的，每天都全國各地下店做活動，而且她們的底薪也高，耽誤一天就損失幾百元人工了。我們就是擔心一些店家約好了打版時間又不來，這樣會讓我們老師白等的，所以我們公司是要求店家先交599元誠意金，我們收到誠意金之後才能申請安排老師和申請打版材料，店家如果沒有在約定好的時間過來打版，導致老師白等了，599是不退的。如果按時到達，打版滿意直接轉為啟動金，打版不滿意現場全額退還。異議十、我店裡已經有類似的儀器了抗衰確實做了好幾年了，這類儀器一開始從韓國進入我國，經過這幾年爆發式發展，目前國內抗衰類的儀器也琳琅滿目，有正品也有仿品，外觀可以說都基本差不多，但裡面的東西可謂失之毫釐差之千里，技術不一樣、原理不一樣，相信目前國內除了我們，沒有一家敢說可以在眼球上眼皮360度無死角操作，並且做一次就能提眉2毫米的，因為我們是獨家發明專利，不僅僅如此，別人能做的面部我們也能做，別人不做的身體我們也能做，相信您之前也一定是做過市場調研，也是很注重抗衰板塊的。其實您現在選的不僅僅是專案，您在尋找一個可以增加顧客到店率，一個可以吸引優質新客進店，一個能真正幫助到您的團隊，我不能說誰家的專案沒有市場優勢，誰家的銷售團隊怎麼樣，但是優勝劣汰是亙古不變的道理，您說對嗎？異議十一、客戶說網上搜到很多你們的負面資訊啊，咋回？有負面資訊很正常，最主要的原因是因為我們的體量比較大，你看阿里、華為、小米、海底撈在網上都是一堆負面的評價，並且這些公司其實都是還不錯的公司吧，只要是公司的體量大了，銷售額多了，其實這種情況都是在所難免的。不過呢，我們也不是要推卸責任啊，確實我們很多地方做的還不夠，公司也是在發展的過程當中犯過很多的錯誤，有很多的失誤，這些聲音，這些評價我們也都看見了，而且公司的管理層都很重視，專門成立了會議去迭代，去改進這些問題，這樣才能對得起大家對我們的信任。王總，你自己也是做生意的，想必你也能理解，哪怕你再怎麼努力小心翼翼的服務顧客，還是做不到100%滿意的。異議十二、：要動老顧客，不想動老顧客親愛的，我們是內拓外拓一起做的，您知道嗎？我們很多合作店爆的卡，一個顧客消費3萬，2萬，都是在別的美容院裡辦了卡的會員，您知道為什麼嗎？因為旁邊的美容院是沒眼部抗衰的專案的，顧客一來體驗，就會對比周邊的門店，別的門店沒有眼部抗衰專案，顧客有這個需求，只能在我們合作店裡消費了，顧客都是很現實的，她可能會因為跟您感情好，花一點小療程的錢在你店裡消費，但他不會把所有的錢都在你這消費，只有滿足他的需求，他才會把錢花給他自己，對不對？異議十三、問：合作了醫美答：醫美見效特別快，但現在的顧客都不喜歡動刀動針了，高階的顧容追求自然美。確實醫美、輕醫美見效真的特別快，但你有沒有發現？其實我們店裡面並不是每一個顧客都能接受動刀動針的，有很大一部分的顧客是不喜歡動刀動針，現在的高階顧客都追求自然美，像你那些不動刀的顧客，是不是他們都沒有體驗過眼部抗衰的專案？但都有眼部衰老的問題，這些顧客我們也要解決她們的問題的。異義十四、問：做不出效果怎麼辦答：我們的效果是肯定的，效果它是唯一的，這個是絕對沒有問題的，因為很簡單的一個道理，如果我們的效果出不來，我能出業績嗎？我出不了業績的情況下，您覺得損失最大的是誰？公司是一波一波的人過去，那我們這些費用，這些開支，我們會不會考慮在內？如果沒有效果的話，出不了業績，我們是不是比你還要難受？這個效果來講，對於我們來說是最重要的，您只交了幾百塊錢，連頓飯錢都不夠，是不是這個道理嗎？ 而且我們業績老師操作我們的顧客之前，會給您打一個版，讓您能夠親眼所見，這樣您認可了以後，我們才能更好的去把業績做起來，您才能夠有更多的業績，養更多的員工，我們也才能有點利潤，這是互利共贏的一件事情，效果這件事情是我們必須做到的，您糾結效果真的是沒有意義的，效果是我們最能保證的，我們公司就是靠在店家做出來的效果，顧容認可了出業績了才能賺錢的，我並不是說像市面上的那些公司，你要先交多少錢？我們有獨家專利證書，也有保險，效果你完全不用擔心，因為我們的合作模式，並不是說讓您先交多少錢，您是不需要承擔任何風險和壓力的，如果說做不出來效果，我們是不敢拿這種方式來開啟市場的。相信您做美業這麼多年，接觸過大大小小很多的公司，有讓您先考察的，有讓您先參會的，有讓您先拿貨的，還有讓您先交錢的，但是有哪一家公司敢跟您拍著胸脯保證是先做出效果，做出業績，再收費？壓599一、簡單常規 1.我們這個專案現在非常火爆，像百蓮凱，克麗緹娜等連鎖品牌都紛紛引進了我們這個專案，並且都做出了很高的業績！趁著我們這個專案剛推出時間不久，市場還是比較空白，你可以儘快啟動，成為第一個吃螃蟹的，收益必定是最大的！姐，相信我，馬上啟動吧！二、利益交換 1.姐姐，因為我現在準備競選總監，雖然我的業績目前在公司是領先的，但是我們公司優秀的人才很多，為了這次總監的順利選上，我需要更多業績確保一直領先，所以如果你能儘快啟動，也相當於幫了我一個大忙，到時候無論我是否能競選上，你店只要加盟了，我私人送你五千元的貨（五千不夠一萬）三、創造危機 1.姐姐，您也知道，你自己店裡都有很多顧客都存在眼部衰老問題，其中有很多人是接受不了打針注射，破皮動刀的方式去做眼部抗衰的！如果你附近的美容店引進了我們專案，利用我們這個專案的優勢做一波拓客，真的很容易就會將你們店裡面那些高質量顧客都撬走的！因為你店解決不了的問題，別人能解決！所以趁著我們還沒跟其它美容店取得聯絡前您儘快啟動！四、利用公司政策 1.基礎話術第五大亮點可以用來壓599w五、業績對賭1.我們平均賣20張體驗卡就能轉化10萬元業績，如果你能賣出20張體驗卡，到時候如果做不出10萬業績，我雙倍退你啟動金！六、刺激從眾心理發幾個和他店類似規模的合作、業績案例以及轉賬599的微信截圖姐您看很多像您店情況相似的合作店都是看好眼部這個市場，都果斷的邁出了第一步，剩下99步都是我們公司帶著走，結果都是讓人喜出望外的，目前您那邊的市場還是一片空白，我們儘早啟動儘早佔領市場，我相信結果會比他們都好！姐，不要猶豫了！七、激發同理心發一下當晚加班的影片，拍一下手錶或者另外一臺手機的時間姐，我還在公司加班，等你的答覆，你看這個點我們公司還有很多人在加班服務店家，你跟我們這樣的團隊合作你還擔心什麼？同為美業人，我相信你曾經也和我一樣早出晚歸，熬過無數個夜，只為把工作做好，把客戶服務好！但現在有我們這樣的團隊和你攜手共進，你就安心睡個好覺吧！姐，我們合作吧！（說得一定要真誠）