普通人為什麼做不了抖音！因為他們參不透這句話！“凡是有意義的話都有可能錯，凡是不可能錯的話都沒有意義”，普通人做抖音，喜歡說左右逢源的話，總想得到每個人的認同！但這個樣的話，沒有爭論，就不會有流量！！ 能做抖音的人，他們說的話都很絕的！會思辯的人，會多角度看待這個問題，提取對自己有用的方法！而不會獨立思考的人，會被他們激發逆反心理，站出來狂噴，透過否定別人來展現自己的聰明！這就讓一個影片和觀點形成了對立！從而獲得了流浪！ 但普通人特別在意別人的看法，而能做抖音的人，他們的自由，早就已經不在別人的評價裡！ 知道為什麼你的客戶總愛說，我不買，我隨便看看嗎！因為你總是在問他們需要什麼？是不是要買你的產品？這些提問只會讓他們開始逆反！ 但如果您懂得如何駕馭逆反心理，您就能讓它幫您簽單無數！！
我可以讓所有的客戶，都不想掛你的電話！只要你懂得駕馭人性中，最大的弱點逆反，你就能立刻控制客戶的思想！比如你打電話問客戶,您現在方便嗎？客戶只想讓您滾！但如果您反過來問一句，您現在是不是不太方便，他卻會告訴您說，沒事，你說！人活一世，總想證明自己比別人更優秀， 所以我們愛比錢，比權，比聰明！那如何證明我比你更聰明呢，我只要反對你的意見，就好像證明了我有獨立思考的能力，我比你更厲害！所以你想逼客戶下單，不要問客戶，您今天要買嗎？而是問客戶，李總，您今天只是想先了解了解，不打算購買對嗎？ 客戶可能很生氣的說，誰說我不買，只要合適我就買！然後你再道歉的說，李總，您別生氣哈，咱們一套房子呢要好幾百萬，所以大部分客戶都會花很多時間多比比，多看看，我們也支援大家慢慢的選，但如果您今天要買的話，那我就得多向您借點時間，好好了解下您的需求，方便給您更好的推薦哈！逆反心理不可怕，可怕的是你不會利用它！！
客戶說他已經有供應商了，如何用三條話術幫銷售挖開牆腳！誰的新歡不是別人的舊愛！只要能知道客戶現在的供應商，當年是怎麼上的位，我們就能取而代之！所以要想聽到客戶的真心話，我們就得先卸下客戶的防備！王哥，這個我知道，像您這樣的大客戶，那手上優秀的供應商肯定不少！我這次來拜訪您，還不敢說能取代誰，只是希望先學習一下，在您心中優秀的供應商，要具備什麼樣的標準！我們老闆特別重視您的意見，他說就算我們入不了您的法眼，但只要能往您的標準去最佳化，對於我們的發展，那肯定是幫助不少！所以還望您多指教指教！！等了解完客戶對於供應商要求後，接著可以再問問客戶，您之前還用過誰家的產品，為什麼後來沒用了呢！
第一句是收集客戶的關注點，第二句是為了排除客戶的討厭點！最後我們再根據前面收集的資訊，給客戶遞交一份當備胎的態度！王總，感謝您的分享，確實讓我們學到了很多！雖然今天聊完後，我對自家產品還是很有信心！但我知道合作是一個循序漸進的過程！我覺得好沒有用，只有您覺得不錯那才行，所以回去後，我會根據您標準，給您做一份我們的產品價格和介紹供您參考！希望能先成為您心中的一個備胎選手！我們也會不斷精進我們的服務，我相信，有我們的存在，您現在的供應商也會更加努力去提高他們的服務和產品，這其實是一個大家共贏的好事嘛！
你知道愛在朋友圈發什麼內容的客戶，最討厭銷售話術嗎？雖然他們很難靠近，但他們的單子最好籤，您只要聽話照做，他們就會把單子給你做！檢查一下你的客戶朋友圈，有沒有那種沒有自拍，沒有內心感受，愛分享哲學和商業思維，還有成就的人！ 這些客戶通常喜歡長話短說，追求效率，聊天時，就喜歡壓人一頭！他們說話時，你別打斷，也別糾錯。乖乖做好筆記後，在他們說完時，把筆記上的內容給客戶重複一遍，再問問客戶，自己的理解是否正確，這個重複他們觀點的細節，哇嗎，是他們最喜歡的！！方案永遠不要給一套，能 3 套就不要給兩套，投資回報率，升職空間，都要給他完整的說明。產品的功能要實用，要讓他感覺買到就是賺到，他們買個房想拎包入住，看個車就想立刻能提！！ 他們喜歡自己做決定，所以不要逼單，也別威脅！！最後籤合同時，能幫忙填的地方，您先給他填好，重點的地方劃上線，給他確認一下，然後讓他們籤個字就好！三瘋不講培訓，只講在一線被打的經歷！如果透過朋友圈，看出客戶性格！第一種是愛在朋友圈發自拍的客戶，對於這種典型的社交型客戶，搞定他們有一個超級好用的技巧，叫做落差式馬屁！雖然他們很喜歡被人拍馬屁，可以說是大小馬屁來著不拒，但常年在收集馬屁的過程中，難免會變得越來越挑剔！所以要想讓他們印象深刻，你下次可以先說一個，你對他們的刻板 印象，然後親手打破！！我一直覺得呀，做採購的啊，都特別的高冷，沒想到跟您交流起來這麼的愉快，真的讓我學到了好多東西，希望有時間還能再向您請教請教！！
我一直以為您是個工作狂，沒想到您做飯還這麼好吃，真的把我嚇到了！我一直以為大家買 ABC 產品，就看一個顏值，沒想到您對細節還了解的這麼清楚，真的太專業 了！ 我以為你只是長得帥而已，沒想到你這麼有才華！！ 三瘋不講培訓，只講在一線被打的經歷！
原來收到別人送的禮物時，高情商人從不會說謝謝！！你有沒有發現，當別人送你禮物時，你只要說謝謝，讓你破費了，對方就會立刻謙虛的說，沒有沒有，我就怕你 不喜歡，我就怕這個配不上您，然後您繼續回敬說，沒有沒有，我很喜歡！！接著場面會有那麼一絲絲的尷尬！因為送禮物的人，要的不是你的感謝，要的是看到你收 到禮物後的那份開心和感動！所以高情商的人總是很幸福得說，天啊，這個東西我都惦記好久了！哇，太開心呢了！！雖然傳統的謝謝，也會顯得很有禮貌，但總會讓 送禮的人有一絲絲的擔心，他不知道您的謝謝，是因為真的喜歡，還是僅僅是禮貌而已！！所以下次當您再收到禮物時，可以直接用情緒來表達感動，會讓送禮的人感 到非常有成就感！
銷售十大難題之首！
銷售最討厭聽到的就是那句，能不能再便宜點，價格合適我就定！更噁心的是，您問他想便宜多少，他永遠是那句，越多越好，只要合適就能定！此刻銷售的內心，就 想說一句，什麼叫價格合適，我尼瑪覺得這個價格就非常合適！！最後您跑前跑後給他報了底價後，他還是覺得貴！所以下次報價前，你一定先做好鋪墊，不要讓他覺 得，合適的價格，好像隨叫隨到！王哥，什麼樣的價格您覺得比較合適嘛！我知道您心裡有顧慮，就怕價格給高了，讓我們佔了便宜！所以老弟這邊就先給您交底，目 前我給您報的這個價格，應該算是我們今年給過，最好的價格。這個價格虧是不虧，但已經沒什麼利潤了！ 如果您能今天定，我估計再少個 900，應該還有機會，我盡 量幫您往 1300 去您爭取，但我不一定拿的到哈，您就當沒聽過，我儘量去辦！但如果您說，即便到了 1300，您也定不了，那我就暫時不去了，等您考慮好了，我再去。 不然我待會各種親戚戰友的戲碼，都給老闆上演完後，您還是要再考慮考慮！老闆肯定要整死我！我也不想讓老闆認為，我只能靠底價來簽單！所以您覺得怎麼樣嘛！
如果他真的說 1300 也不能定，那你就不要去了！觀察觀察後，再問問他的採購計劃，畢竟我的底價，不是 1300，而是 1500，我們還能跟你再磨一磨，銷售永遠不要交 出你的底牌！三瘋不講培訓，只講在一線被打的經歷！
別人誇你長得好看，該怎麼風趣的回應呢？ 哪裡哪裡，隨便長長而已。被人誇獎時，千萬不要因為怕尷尬而過分謙虛！什麼沒有啦沒有啦，哪有哪有，這都是 運氣好而已啦！這些回應，都是低情商的表現！如果您不會調侃自己，記住這句萬能的公式，嗨，我這個呀，就是下了點笨功夫而已！為什麼我們常說謙虛就 是驕傲呢！你想，當您的業績比別人好時，您卻否定了別人的誇獎，但同時你也否定了那些不如你的人！！您輕輕鬆鬆就拿了銷冠，還說這些沒什麼了不起，那 你讓那些跑斷腿，還不如你的人怎麼想。他們聽了後，會不會想掐死你？所以當別人誇您時，不要謙虛，也不用反誇，只需要順著別人的話，大方承認就好了，
當然你不能承認是天賦，只說全靠的努力，全是下的笨功夫，都是走了很多彎路後的結果！這既不否定別人，也不否定自己！更不會讓人家覺得你很狂妄自大！
這才是一箭三雕的高情商！三瘋不講培訓，只講在一線被打的經歷！
客戶說：價格超了預算後，銷售千萬不要著急降價，也不要去勸客戶對自己好一點！人設不對，話術白費！當你的角色還是銷售時，那些感性的話，客戶是聽 不進去的！如果想讓客戶多花錢！記住先調情，後談事！！所以下次客戶在抱怨預算時，不要招著急接話，而是先說出客戶的情緒！嗯，讓您很糾結，對嗎？ 只 要你能說出客戶的情緒，就會被客戶當成知己，很多客戶在聽到這句話後，都會說是啊是啊，這回去不得被老婆罵死，但同時他們也在主動付款！如果沒有付款，第二步，表達同理心！王姐，說實話，我特別理解您的糾結，這幾年的東西真的都比較貴！我最近買的好幾個東西，也都超了我的預算！！最後調整角色， 王姐，我知道這話呢，不該我勸您！只是我最近簽約的 10 位客戶裡，至少有 6 位都在選擇床墊時，花超了預算！這事其實很常見！畢竟好的床墊，它就是女人 的美容院，您的面板底子本來就很好，只要有好的睡眠，化妝品基本都用不了多少！作為一個在職場打拼的女性，您身上還肩負著那麼多角色，壓力本來就很 大，所以不管別人關不關心您，我覺得您至少要先學會關心自己，對嗎！這個床墊給您帶來的壓力釋放，我相信是多少次按摩和美容都補不回來的！現代的女 人，最關注的，不都是睡眠嗎？您說是不是！！話能不能打動別人，並不取決於你說的話，有沒有道理，而是說話的人設對不對！當您還是銷售時，要想讓客戶 聽的進去！就得先調整好人設，說上這麼一句：我知道，這話呢 其實不該我說！只是我真的很需要你們的點個贊啊！三瘋不講不培訓，只講在一線被打的經歷！
如何用一句話，讓一個說貴的客戶流下了眼淚，而這個客戶，還是一個教銷售的！11 年，我終於在漂泊海南島 14 年後，籌夠了第一套房的首付，我跟一箇中介 在看了幾套房後，終於看上了一套還算比較心動的房子，但房價確實有點貴，於是我抱怨了一句，這個房子還是太貴了！而眼前的銷售並沒有像別的銷售一樣， 否定我的感受，說這個房子不貴啦，你看這個房子的位置有多好，裝修多精緻，他只是很理解的說了一句，是啊，現在三亞的房子，還是很貴！我天天帶人看 房子，可是我自己還是買不起，哎，我也來海南好多年，這萬家燈火，何處是我家啊！聽完他這句話後，我突然覺得好心酸！我在他年輕的臉上，看到了 10 年 前在下班路上，看著萬家燈火而羨慕到流淚的自己！我眼眶溼潤的拍著他的肩膀說，加油，都會有的！！如果做銷售，您能讓客戶知道，脫下白色的襯衣，我們 也是消費者，我們在選擇產品時，可能比他們還要謹慎，我們真的特別能體會，他們賺錢的不容易，那一刻的共情後，你跟客戶的關係，或許就只剩下了朋友間的相互理解！所以你可以挑戰任何人的常識，經驗和品味，但你永遠不要挑戰別人的感受！三瘋不講培訓，之間在一線被打的經歷！
加完客戶微信，不用型別的客戶怎麼發，才能最走心？潛在客戶你要幽默，想買的客戶，你要讓他印象深刻，而明確需求的客戶，你的專業形象要先立住！所 以下次幽默的資訊，你就可以這麼發，王總，我叫小李，想了很久啊，這第一條資訊怎麼發，才不會讓您覺得又遇到個天天來推銷的銷售，為了不讓您害怕，
我就先不推銷了！我偶爾會冒個泡，給您發些產品來參考，您放心，那些產品都是帶著價格的！雖然老銷售們常說價值不到價格不報，但我堅信，發產品時帶 著價格，才是對客戶最基本的尊重！期待被您召喚的那天早點到來，感謝王總！！第二條，取個外號讓客戶印象深刻!李總您好，我叫小張，大家都叫我小算盤， 之前我做了 7 年的技術，剛轉的銷售，所以把控方案的成本是我的強項，我能幫您精打細算到 每一筆小小的支出，所以客戶都叫我小算盤！相信我這麼年的積 累，我的算盤，能在未來協助您選的最適合的產品！ 而最後明確需求的客戶，你的經歷和證書，遠比文字更重要！張總您好，我叫李小帥,ABB 公司的銷售總監， 是一個在 ABC 行業工作了 5 年的老銷售，下面是我的證書和客戶的表揚信！很榮幸這次由我來給您提供幫助，我是一個不太喜歡繞彎的銷售，所以您在選擇時， 該花的地方，我會鼓勵您多考慮，不該花的地方，我也會直言不諱的給您建議！現在很多行業都在內卷，產品看上去都差不多，主要就是細節上有很大的不同， 相信我的專業，能讓您看明白這些細節背後，會給你帶來什麼樣不同的效果！我們保持溝通！三瘋不講培訓，之間在一線被打的經歷！
報完底價，客戶還砍價！不用罵街，也不要著急解釋，用一些幽默的話術，先讓客戶放鬆心態後，他才能聽得進去你的鬼話！其實價格談到最後，客戶反覆砍 價，並不是他真的在乎那三瓜兩棗的差價，他真正害怕的是你這個價格的水分，是不是還很大，所以你傻傻的強調我們這個價格已經最低啦，甚至把人格擔保 都用上，也不如你轉身離開，再假裝去申請申請更有說服力！今天分享兩條幽默的話術，幫您輕鬆搞定客戶：王哥，我玩的最好的樂器就是打退堂鼓！以前我 報完這個價格後，要是客戶還不滿意，我基本上也就放棄了！但這次跟您聊的真的特別投緣！我確實想透過這次合作，交上您這個朋友，想透過您認識更多的 客戶，所以我最後再去爭取一下，即便價格沒有優惠，我看看還能不能爭取其他福利哈！但如果真的沒有，您不能生氣哦， 這個朋友我們還是要交的哈！ 第二條！王哥，這個價格還不夠意思嗎！哎，我感覺我的洪荒之力都用完啦！這樣吧，我再去問問，但您得答應我哈，不管還有沒有少，以後你都得幫我多介紹點 客戶哈！你不要給我畫餅哦，你看我臉這麼圓，就知道我的餅根本吃不完！幽默是融化客戶最好辦法！即便你回來後，價格還是沒得少，甚至連禮物都沒有， 但您簽下來的機率也會大大的提升！因為砍價的盡頭，砍得不是價，砍得是你的態度！三瘋不講培訓，只講在一線被打的經歷！做銷售千萬不要真誠，凡事告訴您銷售技巧無所謂，真誠最重要的人，絕對是害你的人。這些人一般分兩種，第一種是很資深的銷售，他已經把所有的技巧都 融進了自己的語言體系裡，他跟客戶的談笑間全是技巧，但長年累月的表達習慣，已經讓他察覺不到這是他的功力，所以他會告訴您，我就發自內心的真誠而 已！第二種就是那種銷售做的不怎麼行，但又不愛學習和總結的人，他們知道學習很重要，但又懶得動，認識和行為無法一致時，就會習慣性的改變認知，來 尋求心安理得的躺平，看見你在努力時，就會告訴你技巧沒有用，真誠就好了！而真誠卻是銷售最大的誤區。比如客戶問您在嗎？立刻秒回的銷售，就會讓客 戶覺得自己是金主爸爸。但如果你過幾分鐘後回覆，說哥，我這現在有幾個客戶在接待，您有啥事，您直接說，我馬上忙完就給您處理。客戶就會覺得您是來 談生意的朋友！比如客戶問您這個產品還有嗎？如果你真誠的說我們庫存還有很多，客戶就會覺得無所謂，然後就跟你一直砍價！但如果您說的是，前兩天庫存還行，這兩天賣的比較好，我得先去庫房確認一下，您稍等一下哈！哦，對了，您今天要定，對嗎？真誠是銷售的根基，我們不欺騙任何人，但如果你的真 誠沒有裝飾，客戶就會隨意丟在地上，甚至往您的真誠上吐口唾沫，給您來句，你這個人不實在！三瘋不講培訓，只講在一線被打的經歷！